L'indice du bonheur, un balado d'AtmanCo

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Épisodes

31

Fréquence de publication

Hebdomadaire≈ 1 épisode tous les 8 jours

Durée moyenne

25 minsur 10 épisodes mesurés

• Entre empathie et fermeté : quoi faire avec les clients fâchés ou les collègues malaisants ?

  4 juin 2025 · 19 min

  Dans cette capsule bonus, nous plongeons dans des situations de terrain pas toujours simples : client agressif, collègue envahissant, commentaire déplacé... Comment intervenir sans envenimer la situat…

• Décrypter les profils de comportements difficiles grâce au test AtmanPro

  23 avril 2025 · 6 min

  Nous explorons les 8 profils de comportements difficiles avec Mathieu Guénette en lien direct avec des échelles psychométriques AtmanPro. Abonnez-vous à notre balado et partagez avec nous vos réflexio…

• Le service à la clientèle à l'ère numérique : Les meilleures pratiques

  18 mars 2025 · 34 min

  Dans cet épisode, Josée Bourdages , présidente de Service Trial et experte en expérience client, explore l’évolution du service à la clientèle à l’ère du numérique. Avec plus de 30 ans d’expérience , …

• Transformer la passivité en productivité : Stratégies pour les profils difficiles

  12 mars 2025 · 37 min

  Dans ce dernier épisode de la série avec Mathieu Guénette , conseiller d’orientation et expert des comportements difficiles, l'accent est mis sur trois profils : le caméléon , connu pour son comportem…

• De l'empathie à l'action : Outils pour mieux encadrer les comportements difficiles

  4 mars 2025 · 36 min

  Dans cet épisode, Mathieu Guénette , conseiller d’orientation et spécialiste des comportements difficiles, analyse en profondeur le profil méfiant , un type de personnalité marqué par une suspicion co…

• Décrypter les profils à comportements difficiles au travail

  25 février 2025 · 38 min

  Dans ce premier épisode de la série avec Mathieu Guénette , conseiller en orientation et auteur du livre Relations difficiles au travail, nous explorons l’univers des comportements difficiles en milie…

• Diversité et inclusion: Comment débuter et passer à l'action ?

  12 mars 2024 · 12 min

  La diversité et l’inclusion au Québec, où en sommes-nous? On en parle avec notre invitée, Cadleen Désir. Abonnez-vous à notre balado et partagez avec nous vos réflexions sur le sujet. Le bonheur au tr…

• L'anxiété: Y a-t-il vraiment une solution ?

  5 mars 2024 · 10 min

  Voulez-vous mieux comprendre l'anxiété pour la surmonter? Joignez-vous à nous et à notre invité Geneviève Desmarais. Abonnez-vous à notre balado et partagez avec nous vos réflexions sur le sujet. Le b…

• Déficit d'attention au travail: Minimiser les impacts et maximiser le potentiel de chacun

  18 février 2024 · 24 min

  Cet épisode offre une exploration approfondie du déficit d'attention avec Cadleen Désir, fondatrice de Déclic. Cette discussion met en lumière des perspectives cruciales sur le déficit d'attention, ta…

• Éthique et IA: Comprendre les risques et savoir comment agir

  11 février 2024 · 31 min

  Nous discutons des enjeux éthiques de l'IA avec Jocelyn Maclure, un philosophe éminent et expert de l'intersection entre l'éthique, l'intelligence artificielle (IA) et la philosophie politique. Titula…

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Non notée29 septembre 2026

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